Autor: Thiago Terra

Você conhece o funil de vendas? Sabe quais são as etapas mais importantes dele para o seu negócio?

O funil mostra claramente a jornada do cliente dentro do processo de vendas, desde o primeiro contato até a conversão.

Certamente, estamos falando de diferentes fases que, juntas, levam uma pessoa a escolher um produto ou serviço de determinada marca.

A partir do momento em que o gestor comercial compreende esse sistema, ele consegue ter uma visão mais ampla do negócio, entende?

Depois de passar por cada etapa do funil de vendas, a empresa ganha um lead, você já ouviu esse termo alguma vez? Sinceramente, eu espero que sim!

Mas, vale reforçar que o Lead é a pessoa que seguiu todo o caminho que você criou a partir do seu funil.

É mais ou menos como alguém que está pronto para comprar de você. Como aquela gíria do futebol, o famoso “faz e me abraça”.

Voltando para o funil, sem dúvida ele precisa estar bem alinhado com as áreas de marketing e vendas, viu?

Principalmente porque o primeiro consegue entender a jornada dos Leads e melhorá-la. 

Já a área comercial tem a chance de oferecer o que o cliente quer com mais assertividade e no momento mais adequado.

Portanto, considerando todas as etapas de um funil, estamos falando da jornada de compra do seu consumidor. 

E você como um bom gestor comercial sabe que ela precisa ser a melhor possível, não é?

Nesse artigo, vamos relembrar o funil de vendas e a prospecção antes de conhecer as etapas mais importantes para todo negócio.

Funil de vendas

Em qualquer empresa, ele é fundamental para mapear todo o caminho que o cliente fez até finalizar a compra. 

Ao analisar o desempenho de cada etapa do processo de venda, o gestor ganha de duas formas: mais facilidade para detectar acertos e falhas.

Mas, como fazer isso acontecer de verdade? Primeiro, precisamos dividir o nosso funil e três camadas diferentes: topo, meio e fundo.

Cada uma tem sua importância como você vai ver agora.

A parte superior do funil, ou o topo, representa a fase de aprendizado e descoberta do cliente em relação ao seu negócio.

Essa fase também é conhecida como ToFu, sigla para top of the funnel, quando as pessoas descobrem que têm uma demanda pelo seu produto ou serviço.

Em outras palavras, podemos considerar que essa etapa está relacionada ao despertar da consciência do cliente.

Para isso, a melhor ferramenta é entregar conteúdo de qualidade, rico em detalhes e que eduque, literalmente, o consumidor.

Por exemplo, muitas empresas oferecem Ebooks em troca de dados e, quando isso acontece, você transforma um visitante em Lead.

Em seguida, temos o meio de funil que representa o momento em que o Lead reconhece o problema e começa a descobrir a solução para isso.

Ou seja, a etapa middle of the funnel (MoFu), é onde os Leads querem resolver seus problemas e você pode fornecer dicas e técnicas.

Imagine que nesse momento o cliente precisa amadurecer e você tem papel fundamental em mostrar como solucionar sua demanda.

Depois dessa etapa, chegamos ao fundo do funil e é lá que acontece a decisão de compra.

A sigla BoFu significa bottom of the funnel e mostra quando os Leads estão prontos para a abordagem do time de vendas. 

Isto é, eles sabem da sua dor ou problema e querem achar a solução.

Conheça as etapas do funil de vendas

Já sabemos que existem 3 camadas em um funil, certo?

Acontece que, dentro dessas camadas encontramos diferentes etapas e você vai conhecer cada uma delas a partir de agora.

• Prospecção
• Qualificação
• Apresentação
• Negociação
• Fechamento

Prospecção

Certamente, a prospecção é o momento em que a empresa faz seu primeiro contato com o cliente.

Por isso, fica no topo do funil e pode ser feito com ações de outbound, feito pelo vendedor em contato direto com o cliente, ou Inbound, com foco em tráfego e leads.

Nessa etapa nem todos os contatos seguem para a próxima fase e funciona como um filtro para atrair a persona certa para cada negócio.

Isto é, pessoas que têm mais chance de fechar uma venda porque tem demandas e características alinhadas.

Qualificação

Sabe quando o vendedor percebe que o cliente tem a necessidade ou a dor que o seu produto ou serviço resolve?

A partir de uma conversa por telefone, vídeo chamada, ou em reuniões presenciais, o vendedor consegue qualificar o cliente.

Podemos dizer que é o momento de confirmar a demanda do Lead pela solução que a sua empresa oferece.

Apresentação

Essa etapa significa mostrar ao Lead como a sua solução funciona em relação ao que ele precisa.

Em outras palavras, o vendedor deve especificar como o problema será resolvido, suas características, vantagens, valor, etc.

Negociação

Aqui, o funil começa a ficar mais estreito e o papel do time de vendas é fundamental para que o caminho percorrido pelo cliente não seja em vão.

Ou seja, o Lead pode estar com outras propostas na mesa comparando a sua com a de seus concorrentes.

Sim, estamos falando de negociar valores, como também tirar todas as dúvidas do cliente porque esse é o momento da decisão.

Sem dúvida, se ele tem confiança na sua empresa, ele vai fechar o negócio.

Fechamento

O momento sublime e mais esperado por qualquer vendedor, não é mesmo?

Esse é o último degrau do funil de vendas e, claro, o mais importante e motivo de todo o esforço dos vendedores durante o processo.

Trata-se do pagamento pelo produto ou serviço, um contrato assinado, ou um pedido de compra.

Entendeu como funcionam as etapas do funil de vendas? Chegou a hora de saber como colocar tudo isso em prática.

Como criar o seu funil

Talvez, a maneira mais eficiente de saber se aprendemos algo de verdade seja praticar, você concorda?

Nesse caso, já vimos como funciona o funil e identificamos as diferentes etapas dele, certo?

Depois disso, você vai precisar saber como definir o seu funil de acordo com o processo de vendas da sua empresa.

Portanto, confira algumas dicas para você colocar em prática.

Primeiro, você precisa pensar quais os pontos principais que o cliente percebe em todo o processo de compra. 

A partir desse ponto de vista podemos definir as etapas e ter a ajuda dos vendedores é essencial nesse processo.

Além de identificar possíveis falhas no plano, o gestor consegue alinhar o funil com o cenário de vendas típico.

Todos os vendedores precisam entender as etapas de vendas e ter o comprometimento de acompanhar as atividades dentro do funil.

A cada dois meses, no máximo, o gestor comercial deve revisar as etapas de vendas para identificar o que não funciona.

Assim, podemos renomear, excluir ou adicionar novas etapas para que ele funcione cada vez melhor.

Portanto, tente entender o pensamento dos seus leads em cada nova etapa na jornada de compra.

Passo a passo para implementar o funil de vendas ideal

• A jornada de compra do consumidor deve estar alinhada com o processo de vendas.
• É necessário entender o processo antes de definir etapas e gatilhos
• Posicionar os negócios de acordo com o funil. Pense no que fazer para melhorar
• Crie um plano de ação para o seu Lead, direcionando para próxima etapa ou fora do funil.
• Projete as ações para atingir sua meta com base no que você precisa para isso.
• Acompanhe toda as movimentações no funil, mantenha ou melhore sua eficiência. 
• O vendedor precisa entender os gatilhos para que os processos funcionem da melhor maneira possível

Por que você precisa definir o seu funil de vendas?

Se você faz parte do grupo de pessoas que querem vender mais e melhor, a principal dica que tenho é usar o funil para otimizar suas vendas.

Com essa ferramenta, o gestor consegue identificar de forma clara se a sua estratégia de aquisição de clientes funciona ou não.

Ao acompanhar de perto esse funil, podemos encontrar gargalos e potencializar aquilo que dá resultados e isso otimiza todo o processo.

Ou seja, a cada período curto de tempo o gestor pode eliminar erros e falhas do funil e melhorar os aspectos que funcionam de verdade.

Ao mesmo tempo, o líder consegue traçar estratégias de vendas reais e cada vez melhores, e isso reflete em novas metas, perfeitamente alcançáveis.

Portanto, aplicar o funil na sua estratégia comercial tem dois tipos de vantagens principais para qualquer negócio, sabia?

Além de entender como a jornada de compra funciona para o cliente, os gestores percebem quais ações podem ajudar a otimizar as vendas.

Isto é, mapear os passos do consumidor durante o processo de compra e reconhecer os pontos fortes e fracos dessa experiência.

E o melhor disso é que o time comercial passa a ter mais argumentos para a negociação e conhecimento sobre as características de cada cliente.

Comece a criar o seu funil de vendas agora!

Depois de ler todo esse conteúdo, você deve estar preparado para o próximo passo, não é?

Pronto para colocar a mão na massa?

Sinceramente, espero que esse artigo possa ajudar a clarear as ideias e mostrar para os profissionais de vendas que existem ferramentas que funcionam de verdade.

Claro que o funil não é a solução para todos os problemas de uma empresa.

Porém, para a área comercial, ele pode ser o divisor de águas desde que criado e aplicado da maneira certa.

Se você ainda tem alguma dúvida sobre esse assunto, deixe um comentário.

Você sabia que usar o Linkedin para prospecção é cada vez mais comum?

Certamente, esta rede social é a que mais cresce em relação às estratégias comerciais entre empresas no ambiente digital.

Por isso, quem ainda não criou um perfil está perdendo oportunidades reais de conseguir novos negócios.

Especialmente para a prospecção de clientes porque o LinkedIn é um modelo que facilita a troca de experiências entre profissionais.

Ou seja, no mínimo, a prospecção pode resultar em uma parceria entre o seu negócio e um novo fornecedor, prestador de serviço, etc.

Por outro lado, no melhor dos mundos, você encontra as pessoas certas para melhorar e aumentar os resultados da sua empresa.

Hoje em dia existem quase 50 milhões de usuários brasileiros nesta rede social, e cerca de 1 milhão de empresas.

Em outras palavras, você tem um oceano de oportunidades, não é mesmo?

Porém, é preciso ter cuidado para não tornar uma estratégia de prospecção um inconveniente para quem está do outro lado.

Linkedin para prospecção

Para ajudar na tarefa de usar o Linkedin para prospecção, separamos as dicas mais importantes.

 

• Perfil completo e atualizado
• Fazer conexões
• Usar as ferramentas de pesquisa

Agora, vamos saber como trabalhar cada uma delas em uma estratégia de prospecção.

Perfil completo e atualizado

Assim como em todas as redes sociais, o perfil é o cartão de visitas e, pensando profissionalmente, isso fica ainda mais importante, não é?

No Linkedin, isso também significa maior alcance, sabia? Assim, você consegue aproveitar ainda mais as oportunidades.

“E como faço para ter um perfil de respeito?”. Além do básico (nome, site, e-mail, telefone, etc) você precisa interagir.

Isto é, gerar conteúdo em formatos diferentes mas que tenham relevância para aqueles que você quer impactar.

Além de compartilhar conteúdo, lembre-se de que o Linkedin é uma plataforma que promove a troca de conhecimento e não um currículo digital.

Fazer conexões

Nem todos sabem, mas cada perfil do Linkedin tem uma pontuação e, quanto mais convites aceitos, melhor a visibilidade e sua nota.

Sem dúvida, as conexões funcionam muito bem na prospecção e a primeira coisa a fazer depois de se conectar a alguém é agradecer.

Ao mesmo tempo, esse gesto pode quebrar o gelo e você ganha uma oportunidade para iniciar uma conversa.

A dica é abordar assuntos do interesse daquela pessoa, especialmente em conversas por mensagens, e você pode oferecer conteúdos relevantes para ela.

Saber usar a ferramenta de pesquisa

Em primeiro lugar, precisamos falar que a busca do Linkedin tem filtros que ajudam ainida mais a prospecção.

Por exemplo, pelo ícone de pesquisa da página o usuário encontra diferentes filtros.

• Palavras-chave
• Localização (países e/ou por regiões)
• Setor (segmentos de mercado)

 

Além desses filtros, o campo de pesquisa também pode ser usado de forma estratégica. 

Isto é, para buscas de profissionais por cargos, por exemplo, use “OR” (em português, OU) entre as palavras “diretor”, “diretora”, “gerente”, etc.

O mesmo vale para os termos AND e NOT, onde o primeiro serve para combinar palavras e o segundo para excluir qualquer característica profissional.

Não esqueça disso ao usar o Linkedin para prospecção

Lembre-se de que você não pode fazer uma panfletagem digital pelo Linkedin.

Ou seja, as conexões aceitas não significam sinal verde para você fazer uma propaganda de você ou da sua empresa.

A panfletagem é um erro fatal e, infelizmente, muitas pessoas não conseguem evitar.

O mesmo vale para aqueles que tentam se conectar com diversas pessoas sem saber se elas têm interesse ou não naquilo que oferecem.

E, então, gostou dessas dicas? Tem algo a acrescentar sobre esse assunto? Deixe um comentário.

As empresas de cosméticos naturais estão em alta no Brasil, sabia?

O segmento conhecido como “clean beauty” (beleza limpa, em português) vem crescendo no Brasil junto aos cuidados com a saúde.

Ao mesmo tempo, percebemos a evolução da consciência dos consumidores em optar por produtos que preservam o meio-ambiente.

Sem dúvida, o período de pandemia contribuiu com a aceleração desse movimento por parte dos consumidores e, hoje, a tendência é crescer cada vez mais.

Você também faz parte do grupo de pessoas que passou a rejeitar os produtos sintéticos na composição de cosméticos? 

Então, seja bem-vinda a essa nova realidade onde as pessoas passam a usar ingredientes naturais, veganos e orgânicos, extraídos de forma sustentável da natureza.

De acordo com os números da ABIHPEC (Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos), as vendas caíram em 2021.

Porém, apesar dos 2,8% de recuo nas vendas, um levantamento da Nielsen mostra que as vendas dos produtos cosméticos naturais cresceram 8% nos Estados Unidos.

Para se ter ideia, isso representou mais de US$ 400 milhões.

Essa pesquisa mostra ainda que os consumidores estão investindo cada vez mais em tudo o que está em volta do segmento de beleza sustentável. 

Por exemplo, mais de 40% dos entrevistados acreditam que os ingredientes naturais dos produtos são os atributos mais importantes.

Além disso, outros aspectos também citados foram respeito ao meio ambiente (17%) e embalagens recicláveis (15,8%).

Certamente, as necessidades dos consumidores por cosméticos naturais incluem o modelo de negócio das empresas, os produtos, os ingredientes usados e as embalagens.

Ou seja, estamos vendo a mudança de comportamento das pessoas, que buscam o engajamento com questões relacionadas com a saúde do corpo e do planeta.

Empresas de cosméticos naturais no Brasil

No Brasil, as empresas do segmento de clean beauty perceberam um salto na demanda por seus produtos entre 2020 e 2021.

Principalmente a partir de canais digitais e muito por causa do período de distanciamento social imposto pelas autoridades sanitárias.

Nesse sentido, a pandemia serviu para ampliar o olhar das pessoas sobre cuidados pessoais e saúde e, principalmente, no que elas consomem.

Consequentemente, o consumidor passa a perceber também a forma como consomem e de quem estão comprando.

Diante deste cenário, as marcas brasileiras de clean beauty, como a Sabiá, se fortalecem a partir de sua base de consumidores.

Mas, para isso, é necessário oferecer os produtos certos e respeitar todos os aspectos que definem a categoria de cosméticos naturais.

Sobre a Sabiá Cosméticos

A Sabiá nasceu do fascínio por uma cosmetologia natural fitoterápica, com produtos que vão além de sua função principal, que é cuidar, limpar ou aromatizar a pele. 

Para isso, cada um dos itens de nossa linha traz  a beleza da transformação, principalmente quando usados de maneira contínua. 

Além de trazer benefícios para a pele ou cabelos, os produtos Sabiá têm impacto no corpo e na mente.

Ou seja, nossos cosméticos são monitorados desde a escolha dos fabricantes, passando pela gestão sustentável da empresa, até chegar a você.

Se a sua intenção é cuidar da beleza do corpo sem deixar de lado os princípios sustentáveis e consumo consciente, priorize produtos naturais como os nossos.

A comunicação visual segue evoluindo desde sua origem, que data de 1919, criada por artistas e arquitetos na Alemanha.

De acordo com a história, a técnica de comunicar por meio de ícones é usada há mais de 100 anos e, hoje, a tecnologia se torna uma grande aliada.

Assim, ao longo dos anos, novas técnicas aplicadas a esta disciplina aprimoraram a execução, trazendo melhores resultados para as corporações.

Certamente, a comunicação visual se torna cada vez mais indispensável para as empresas compartilharem suas informações, mensagens e, claro, produtos.

Para isso, cada elemento deve ser pensado de forma estratégica para comunicar aquilo que a empresa deseja, de forma clara e objetiva.

Esses elementos são conhecidos como signos e podem ser representados por palavras, marcas, slogans, desenhos, fotos, cores, etc.

Ou seja, estamos falando de tudo o que pode ser usado para transmitir uma mensagem.

Seja por elementos gráficos ou componentes visuais, fato é que a comunicação visual faz parte do dia a dia das empresas.

Qual empresa não tem interesse em transmitir sua mensagem para o cliente de forma clara, rápida e com fácil entendimento de todos?

Para isso, usamos elementos gráficos para derrubar as barreiras de culturas, linguagens e idiomas, tornando tudo mais fácil de entender no primeiro olhar.

Tendências da comunicação visual

Atualmente, sabemos que a tecnologia ganha cada vez mais espaço em diferentes segmentos, setores e não é diferente na comunicação visual.

Isto é, a partir das inovações criam-se novas tendências para a comunicação visual e as empresas atentas a essas novidades não perdem espaço para a concorrência.

Sem dúvida, com diversas tendências surgindo a cada dia, muitos empreendedores acabam não percebendo algumas novidades no setor.

Por isso, trazemos neste artigo as principais tendências e inovações para a comunicação visual, para que você se mantenha atualizado.

Já entendemos que a comunicação visual é essencial para a construção de uma marca e para atingir resultados melhores no negócio.

Porém, com a tecnologia caminhando lado a lado com as empresas, muitas modificações acontecem para que a maneira de se comunicar se mantenha atraente.

Ao mesmo tempo em que uma marca precisa se manter atualizada, ela também não pode perder sua identidade na comunicação visual, certo?

Portanto, vamos entender quais as tendências e como as empresas podem se adaptar sem deixar de lado sua essência.

Sustentabilidade

Tanto as ações quanto os materiais sustentáveis estão entre as principais tendências para a comunicação visual de hoje em diante.

Por exemplo, usar papel reciclado para a impressão de catálogos e folders da empresa, assim como outras peças como banners, faixas e pôsteres.

Além disso, a estrutura usada na comunicação visual da empresa pode ter aspectos sustentáveis como o uso do plástico no lugar do alumínio.

Desta forma, a companhia utiliza material reciclável que diminui os resíduos na natureza e aumenta a participação da empresa na responsabilidade social e ambiental.

Qualidade da impressão

A tecnologia é a responsável pela evolução constante dos equipamentos e, consequentemente, do resultado que eles proporcionam.

Isto é, o tipo de impressão feita do material visual do PDV também acompanha a evolução tecnológica e o resultado é nítido para lojistas e clientes.

Com máquinas cada vez mais inteligentes, poderosas e produtivas, as empresas conseguem desenvolver materiais diferenciados e com mais qualidade.

Matéria-prima

Um dos principais tipos de comunicação visual nas lojas, os banners e painéis impressos, passaram a usar materiais com menos impacto no meio ambiente, sabia?

A tendência é que as empresas substituam a lona usada tradicionalmente nestas peças por tecidos como o poliéster, trazendo melhores resultados de acabamento.

Isto é, as peças se assemelham mais ao projeto digital e ganham mais tempo de durabilidade.

Tecnologia palpável

A evolução da comunicação visual aparece nos novos dispositivos e aparelhos usados para entregar a mensagem corporativa de qualquer negócio.

Cada vez mais veremos painéis interativos nas lojas atraindo a atenção dos clientes nas lojas.

Você já usou um tablet para visualizar o cardápio de um restaurante? Esta é a prova de que a tecnologia palpável é uma tendência.

Ao mesmo tempo, algumas empresas usam realidade virtual (VR) e realidade aumentada (AR) para destacar suas marcas de um jeito diferente.

Evolução da comunicação visual para sua empresa

Para que o seu negócio se diferencie a partir de sua comunicação visual, você pode aplicar as tendências listadas neste texto o quanto antes.

Para agilizar esse processo e torná-lo realmente atrativo, conte com os profissionais especializados da Colmeia Print.

Fale com nossa equipe agora mesmo, clicando neste link.

Certamente, muitos empresários já entendem a importância de contar com especialistas em mídias pagas para atingir melhores resultados.

Hoje, todas as empresas que buscam retorno com ações no ambiente digital precisam compreender que este segmento deve ser acompanhado por pessoas capacitadas.

Alguns empreendedores acreditam que conhecem o seu negócio e que, por isso, não precisam de outros profissionais para este trabalho.

Estamos falando de ‘achismo’ e, definitivamente, no ambiente digital, esta estratégia não costuma dar certo.

Ao investir em publicidade digital, é necessário uma estratégia de Marketing Digital com base em táticas que levam as empresas ao resultado esperado.

Considerando as mídias pagas, ou links patrocinados, trata-se de investir na divulgação da empresa e seus produtos a partir de anúncios. 

Assim, as companhias conseguem atingir diferentes objetivos, entre eles, aumentar a visibilidade da marca, atingir o público-alvo e, claro, gerar vendas.

Antes das mídias digitais, as empresas investiam muito em formatos mais tradicionais como rádio, TV e outdoor, por exemplo.

Sem dúvidas, essas mídias também trazem resultados para diferentes tipos de negócios, principalmente quando existem especialistas por trás do investimento.

Entre as principais vantagens das mídias pagas, podemos destacar:

• Investimento flexível
• Segmentação por idade, sexo, profissão, interesses, região, etc.
• Resultados mais rápidos
• Diferentes formatos
• Acompanhamento de resultados em tempo real

Porém, para que possamos atingir esses objetivos, é necessário contar com a experiência de profissionais capacitados.

A importância do especialistas de mídias pagas

A partir de agora, vamos entender como os especialistas em mídias pagas conseguem tirar o melhor de cada ferramenta para diferentes tipos de negócio.

Isto é, estamos falando de plataformas onde podemos criar anúncios e, atualmente, as mais eficientes são:

• Google Ads
• Facebook Ads
• Instagram
• LinkedIn

Google Ads

Talvez, esta seja a plataforma mais conhecida entre os profissionais que trabalham criando anúncios em mídias pagas.

Diante de tantas funcionalidades e opções de segmentação, os aventureiros que tentam criar campanhas sem conhecimento adequado costumam ficar perdidos.

Por exemplo, você que está lendo esse artigo, sabe dizer quais são as funcionalidades do Google Ads? 

Apesar dos motores de busca concorrentes, como Yahoo e Bing, o Google é o principal motor de busca e o mais usado em estratégias de mídias pagas.

Dentro do universo de possibilidades e formatos de anúncios desta plataforma, os especialistas podem usar diferentes modelos, como:

• Rede de Pesquisa
• Rede de Display
• Google Shopping
• Vídeo
• Apps

Facebook Ads

Certamente, as redes sociais se tornaram um importante canal de vendas para empresas de diferentes segmentos.

Neste cenário, o Facebook se consolida como a plataforma de mídias pagas mais usada pelos especialistas, principalmente pela sua abrangência.

Ou seja, ao anunciar no Facebook Ads, as empresas também conseguem apresentar seus produtos ou serviços para usuários do Instagram.

Por outro lado, os anunciantes podem escolher os objetivos de cada anúncio, seja para vendas, ou para aumentar o número de seguidores.

Com o conhecimento adequado sobre os recursos da plataforma, os especialistas de mídias pagas sabem quando é melhor impulsionar uma publicação ou criar um anúncio.

Entre os tipos de anúncios do Facebook Ads, temos as seguintes opções:

• Reconhecimento da marca
• Gerar tráfego, engajamento, 
• Baixar aplicativo, vídeo ou cadastros

Instagram Ads

Certamente, o Instagram é a rede social com grande potencial para os anúncios, principalmente por conta dos mais de 400 milhões de usuários ativos na plataforma.

Ou seja, uma das maiores audiências da web não pode ficar de fora de uma campanha de mídias pagas, não é mesmo?

Atualmente, os anúncios feitos no Instagram com maior retorno são feitos em formato de vídeos curtos ou fotos e imagens em “carrossel”.

Assim como o Facebook Ads, a plataforma de anúncios do Instagram tem como objetivos gerar mais visualizações de vídeos, cliques e conversões para um site, instalar aplicativos, entre outros.

LinkedIn

Esta é a rede social ideal para quem busca fazer negócios entre empresas, o B2B, já que a plataforma é voltada para profissionais de todos os segmentos. 

Um dos diferenciais desta rede é que os especialistas em mídias pagas podem segmentar os anúncios para os profissionais certos.

Isto é, existe a possibilidade de criar anúncios direcionados para pessoas com cargo, empresa, experiência profissional e escolaridade específicos, por exemplo.

Assim, o LinkedIn ganha cada vez mais importância para as empresas que buscam anunciar produtos e serviços para perfis de usuários qualificados.

Aposte em especialistas de mídias pagas para gerar negócios

Certamente, o ambiente digital e as mídias pagas estão entre as estratégias mais vantajosas e de maior rentabilidade para diferentes empresas.

A partir de agora, você já sabe como os especialistas em mídias pagas podem ajudar o seu negócio a crescer, certo?

Portanto, antes de investir em campanhas baseadas em “achismos”, lembre-se de que existem profissionais capacitados para gerar melhores resultados.

Se você não quer correr riscos criando anúncios no ambiente digital, procure por especialistas capacitados.

Conte com o time da Agência Mitrah para gerar anúncios assertivos e que tragam retorno para o seu negócio. Clique neste link para saber como podemos te ajudar.

Quando se fala em marketing digital, hoje em dia, não podemos deixar de citar os queridos leads.

Mais do que usuários ou visitantes que acessam sites ou redes sociais, os leads são aqueles que demonstram interesse pela marca.

Ou seja, usuários que preenchem formulários para receber mais informações sobre o produto ou serviço em formatos como ebooks, newsletter e promoções segmentadas.

Certamente, podemos dizer que o lead se caracteriza como um cliente em potencial a partir do momento em que ele fornece seus dados pessoais para uma empresa. 

Porém, em troca disso, a empresa precisa nutrir uma relação saudável com seus potenciais clientes para atingir o principal objetivo: a conversão de leads.

Em outras palavras, transformar todo o trabalho em resultados palpáveis, isto é, na venda.

Em primeiro lugar, devemos entender como nos relacionar com leads e conseguir engajamento e interações com a empresa. 

Depois de conquistar o lead, precisamos levá-lo até o final do funil de vendas da empresa e, para isso, é melhor construir um relacionamento sólido.

Nesse caminho, dar atenção e abastecer essas pessoas com informações contínuas faz com que eles não pensem em abandonar uma marca. 

Ou seja, oferecendo conteúdo complementar, mostrando os diferenciais da marca, a qualidade de produtos e serviços, vantagens e benefícios.

Agora, uma pergunta básica: você sabe como se relacionar com os leads? Quer aprender algumas dicas de como começar a fazer tudo isso?

Como se relacionar com leads

A partir de agora você conhecerá as dicas mais valiosas para construir um relacionamento com seus clientes em potencial e guiá-los pelo funil de vendas.

Nutrição dos leads

Uma das primeiras medidas que as empresas devem tomar para conseguir se relacionar com leads do jeito certo é entender como nutrir esta relação.

Como vimos até aqui, são potenciais compradores e, por isso, usamos a tecnologia para fazer o processo funcionar de forma automática. 

Isto é, precisamos saber usar as ferramentas para capturar e gerenciar a nutrição dos leads até que eles se tornem clientes. 

Dentre as diversas opções, precisamos destacar a importância das landing pages com o disparo de e-mails marketing que fazem a nutrição da base.

Sem dúvida, o foco da landing page é a conversão e isso pede um layout objetivo e direto ao ponto.

Ao mesmo tempo, esta página conta com um formulário capaz de qualificar os leads para que a equipe comercial entre em ação.

Qualidade de conteúdo

Nada funciona melhor do que conteúdo de qualidade e rico em dados, para criar um relacionamento sólido com os clientes em potencial. 

Na prática, trata-se de maneiras diferentes de passar a mensagem da sua marca. 

Por exemplo, uma dessas maneiras é oferecer um ebook para os leads que, por sua vez, percebem autoridade na marca.

Outra forma comum de se relacionar com eles é quando a empresa detém informações precisas de cada um, podendo enviar mensagens diretas ao consumidor.

Em outras palavras, campanhas de e-mail marketing segmentadas, envio de tutoriais sobre produtos ou serviços, entre outros formatos.

Dicas práticas para um relacionamento sólido com o lead

Não esqueça que o lead é aquele que consentiu em fornecer seus dados pessoais e receber informações sobre a empresa.

Por isso, o dever da companhia é manter o relacionamento sempre aquecido e isso se faz com o abastecimento de conteúdo que interessa ao lead.

Para ajudar a memorizar alguns aspectos determinantes para um bom relacionamento com seus leads, confira a lista abaixo:

• Aposte em conteúdo de qualidade, principalmente nos formatos: artigo, e-book e vídeo.
• Ofereça benefícios aos leads qualificados.
• Esclareça dúvidas e responda a todas as solicitações.
• Apresente os diferenciais da empresa
• Reforce o posicionamento da sua marca
• Mantenha um blog com conteúdo relevante para os leads
• Tenha assertividade ao se comunicar com o lead
• Ofereça diferentes canais de comunicação

Sem dúvida, a conquista de um cliente é um trabalho que requer muita dedicação e, cada vez mais, o consumidor tem o poder nas suas mãos.

Hoje, mais do que nunca, as pessoas pesquisam na internet antes de comprar qualquer coisa e isso aumenta a possibilidade de cativar possíveis clientes.

Nesse sentido, a empresa que tiver a melhor estratégia, sai na frente na disputa pelo coração do cliente no ambiente digital.

Especialistas em se relacionar com leads

Gostou dessas dicas? Agora, imagina começar a construir um relacionamento com seus leads junto com profissionais treinados e com prática nessa tarefa?

Para desenvolver uma estratégia de relacionamento duradouro com seus possíveis clientes, conte com nossa equipe de especialistas.

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Uma das estratégias mais usadas para aumentar o ticket médio e melhorar o resultado de vendas de uma loja é usar o upsell.

Certamente, os profissionais da área comercial que buscam novos aprendizados acabam conhecendo mais sobre essa técnica.

Dentre as diferentes estratégias de vendas, o upsell é a mais indicada para melhorar o faturamento de uma loja no dia a dia.

Provavelmente, você está pensando que essa estratégia envolve conquistar novos clientes, não é mesmo?

Porém, estamos falando de vender mais para o mesmo cliente, sempre com o objetivo de melhorar a experiência com o produto ou serviço. 

Isto é, oferecer itens que tenham conexão com o que o consumidor precisa e, assim, aumentar o ticket médio da loja.

O que é upsell?

Em resumo, trata-se de uma técnica de vendas que consegue tornar uma compra mais completa para o cliente e que aumenta o faturamento da empresa.

Por exemplo, imagine uma loja de roupas onde os vendedores sabem oferecer peças complementares para a escolha do cliente.

Sabia que você também pode aplicar essa técnica na vitrine do seu ponto de vendas?

Seguindo o mesmo exemplo da loja de roupas, coloque em destaque os produtos que se complementam, como calçados e acessórios.

Como funciona o upsell?

O upsell significa melhorar a compra de um cliente, oferecer um produto ou serviço que entregue um resultado ainda melhor do que ele esperava.

Ao mesmo tempo, a empresa que oferece o produto ou serviço consegue aumentar o valor da compra e a rentabilidade do negócio.

Tanto clientes novos quanto os que já fazem parte da base da empresa, o upsell funciona como um potencializador de satisfação para o consumidor. 

Ao melhorar a experiência do cliente com soluções para suas demandas ou necessidades, que fazem mais sentido para o cliente, a empresa ganha um cliente fiel.

Como aplicar no seu negócio

Gostou do que viu até agora? Percebe como o upsell pode ser uma estratégia eficiente para o seu negócio?

Independente do tamanho da loja, virtual ou física, essa técnica se aplica a qualquer modelo de negócio e, o melhor de tudo, é simples.

Para ficar mais fácil de entender, listamos abaixo os aspectos mais relevantes para a aplicação do upsell na sua loja.

• Analise e descubra o que é realmente valioso para o seu cliente na hora de compra um produto ou serviço
• Mostre as vantagens e os motivos para o cliente escolher um produto melhor
• Use referências de clientes que ficaram satisfeitos por comprar itens que você recomendou
• Mostre as diferenças entre produtos e os motivos que fazem o valor ser maior

Upsell e o merchandising

Sem dúvida, a estratégia de merchandising pode contribuir bastante com o aumento do ticket médio da operação.

Ou seja, usar a vitrine, caprichar no visual do interior da loja com materiais de qualidade e feitos sob medida para o PDV.

Se sente pronto para começar a melhorar os resultados de vendas usando o upsell como estratégia?

Certamente, você já sabe o que é, como funciona e também como aplicar essa técnica no seu negócio.

Para saber mais sobre esse assunto, fale com nossa equipe de especialistas. Acesse o site clicando aqui.

Você sabe quais são os materiais para PDV mais importantes e essenciais para a sua loja?

Certamente, um ponto de venda precisa atrair a atenção do consumidor para seus produtos, se quiser vendê-los, não é?

Por isso, os gestores devem procurar aplicar diferentes tipos de peças na loja que ajudem a criar o interesse no consumidor.

Por exemplo, nos supermercados os consumidores que passam pelos corredores vêem diferentes marcas e categorias de produtos no mesmo espaço.

Nesse sentido, o papel da loja é conseguir destacar os itens estratégicos do seu mix para que o cliente queira levar para casa.

O mesmo vale para todo tipo, estilo ou tamanho de ponto de venda, sabia?

Nesse artigo, a Colmeia te mostra quais os principais materiais para PDV que as lojas usam e como eles podem contribuir com os resultados.

Principais materiais para PDV

Se o objetivo é destacar produtos nas prateleiras ou gôndolas da sua loja, sem dúvida você precisa de alguns itens que ajudam a chamar a atenção dos consumidores.

Veja a lista de materiais essenciais para uma loja:

• Display de balcão
• Faixa de gôndola
• Móbile
• Totem
• Wobbler

Display de balcão

Também conhecido como display de mesa, esse é o material que praticamente toda loja tem.

Se a sua loja ainda não conta com esse ítem, providencie o quanto antes, combinado?

Ideal para criar uma comunicação com o consumidor e, por isso, tem grande eficiência em estratégias de lançamento de um produto.

Ou seja, o display ajuda a apresentar e divulgar um novo produto e, sua principal característica, sem ocupar muito espaço.
Por se tratar de um espaço pequeno, a impressão gráfica é determinante para a qualidade do material, especialmente em relação a cores.

Faixa de gôndola

Provavelmente você também conhece esse tipo de material para PDV, especialmente porque ele é muito usado nos supermercados.

No caso dessas lojas, todas as prateleiras que formam os grandes corredores contam com esse material para mostrar o preço para o consumidor.

Porém, mesmo nesse pequeno espaço, as lojas podem usar elementos gráficos para chamar a atenção do consumidor para uma categoria ou produto específico.

Isto é, a faixa de gôndola permite a personalização de cores, mostrar características do produto ou uma promoção, por exemplo.

Móbile

Pelo nome, você deve ter pensado que esse material para PDV tem algo a ver com o celular, certo?

Entretanto, não tem. O móbile tem esse nome pela sua característica “móvel” porque é uma peça que fica presa no teto da loja por uma linha de nylon.

Sendo assim, esse material permite transmitir mensagens em todas as direções e pode ser visto de qualquer lugar.

Totem

Para quem quer chamar a atenção, o totem é a melhor aposta.

Pelo tamanho, esse material tem fácil visualização e prende a atenção dos consumidores.

Para os lojistas, o mais importante desta ferramenta é a personalização de tamanhos, cores, formatos, de acordo com a ação no ponto de venda.

 Wobbler

Esse é o “pop-up” físico. Isto é, um material diferente, que se destaca muito em gôndolas e corredores de supermercados.

Sua principal característica é uma haste feita com PVC que sustenta a peça principal e isso traz a sensação de que está saltando da prateleira.

Além disso, o wobbler permite diferentes formatos, mas o mais comum é o modelo redondo.
Uma das formas mais eficientes para usar esse material é colocá-lo na altura dos olhos do consumidor para que a mensagem seja vista.

Encontre os materiais para o seu PDV

Agora você sabe o que a sua loja precisa para chamar a atenção do cliente e atingir melhores resultados, certo?

Agora, para desenvolver as peças você também precisa de uma empresa especializada e, para isso, pode contar com a nossa equipe.

Escolha os materiais de ponto de venda com quem entende. Fale conosco clicando aqui.

Você sabe identificar uma empresa que se preocupa e investe em comunicação interna?

Certamente, se os colaboradores estão satisfeitos, motivados e engajados com a marca que representam, esse é um sinal.

Estamos falando sobre a comunicação que a organização estabelece com seus funcionários e ela é parte estratégica do relacionamento com o público interno.

Isto é, saber como levar as mensagens aos colaboradores motiva e estimula os membros das equipes em suas funções.

Nesse sentido, diversas empresas encontram dificuldade e, muitas vezes, fracassam por falta de comunicação entre os profissionais envolvidos.

Por isso, ao implementar esse tipo de ação em um negócio, a tendência é de que a companhia consiga atingir diferentes objetivos.

Entre eles, podemos destacar:

• Compartilhar conhecimento entre todos os profissionais
• Apresentar ações corporativas
• Gerar engajamento com colaboradores
• Equipes mais comprometidas a atingir metas
• Divulgar práticas, políticas, normas, condutas éticas e valores da instituição
• Promover inclusão social, responsabilidade socioambiental 
• Ações e medidas de prevenção e cuidados com a saúde

Materiais usados na comunicação interna

Sem dúvida, não faltam opções de material quando falamos do assunto e a escolha acontece de acordo com a realidade de cada organização.

Certamente, muitas pessoas logo associam a comunicação interna ao ambiente digital, mas ela não é só isso.

Na verdade, existem diferentes ferramentas e cada uma tem sua importância para a comunicação entre empresas e profissionais.

Considerando apenas os mecanismos físicos de comunicação interna, alguns passam despercebidos.

Por exemplo, um mural ajuda a melhorar a comunicação entre membros da equipe.

Além de um local para a troca de informações, consegue deixar as metas e estratégias da empresa sempre em destaque.

Porém, para que isso aconteça é necessário encontrar um lugar estratégico e, claro, visível para todos dentro do ambiente de trabalho.

Outro material que costuma fazer parte da comunicação interna é o manual do colaborador, uma espécie de guia pensado para os funcionários novos.

Assim, a empresa consegue apresentar dados com mais detalhes, os benefícios que oferece, seus valores e cultura organizacional.

Além disso, esse material tem a função de mostrar ao novo membro da equipe qual a postura que se espera dele.

Por outro lado, a tecnologia também contribui com esta área das empresas e oferece cada vez mais opções de formatos.

Os displays corporativos funcionam como um canal de TV empresarial, já que as telas digitais trazem mensagens para todos os colaboradores. 

Funciona como mural, porém, digital e oferece versatilidade de mensagens.

Desde campanhas internas, comunicados de ações para os colaboradores, interação entre profissionais funcionários, até notícias, divulgação de cursos, palestras e eventos.

Benefícios para empresa e equipe

Já entendemos o que é e como as empresas fazem da comunicação interna uma ferramenta importante na estratégia.

Agora, convidamos você a conhecer os maiores benefícios que ela pode trazer para empresas de diferentes setores e segmentos.

Os destaques são:

• Transmite credibilidade e transparência
• Fortalece a cultura organizacional
• Favorece a troca de conhecimentos
• Melhora o ambiente de trabalho
• Estimula o engajamento dos colaboradores
• Facilita a comunicação com a(s) equipe(s)

Sem dúvida, o maior embaixador de uma marca ou empresa sempre será quem conhece as entranhas do negócio.

Por isso, quanto mais o colaborador se sente parte da empresa, mais ele se dedica e, consequentemente, melhora os resultados do negócio.

Quer saber mais sobre a comunicação interna e como ela pode melhorar o seu negócio? Fale com nossa equipe.

Quando a estação mais quente do ano se aproxima no calendário, os lojistas mais espertos começam a planejar a vitrine de verão para o seu PDV.

Porém, nem todos os empresários sabem exatamente o que fazer neste período para deixar a loja mais atraente para quem passa por ela.

Na verdade, existem diversas maneiras de deixar o ambiente e o espaço de vendas mais quente e, se você quer conhecer, continue lendo este artigo.

Por exemplo, quais as cores que representam melhor o verão? Certamente você pensou em vermelho, laranja ou amarelo.

O mesmo vale para os produtos que você pode destacar no ponto de venda. Dentre os que têm na sua loja, qual deles tem mais cara de verão?

Ao mesmo tempo, o ambiente precisa conversar com o tema central e, nesse sentido, a decoração se torna ainda mais importante.

Ou seja, podemos usar elementos que representam a estação mais quente do ano para que o cliente se envolva ainda mais com a loja.

Dicas para criar a vitrine de verão da sua loja

Se você quer que a sua vitrine ajude a melhorar o desempenho de vendas durante o verão, precisa conhecer algumas dicas.

Por isso, criamos mais um conteúdo com o objetivo de contribuir com os empreendedores e empresários a partir de algumas sugestões para o PDV.

Use as cores do verão na vitrine

Assim como em qualquer estação do ano, existem cores características que estão associadas a cada época.

Por exemplo, o inverno é onde os tons mais escuros aparecem, tanto nos produtos vendidos quanto no visual merchandising das lojas.

Nesse sentido, o verão remete a cores que representam alegria, leveza e alto astral, com tons quentes. 

Naturalmente, profissionais capacitados conseguem criar um visual alegre, com as cores certas, sem descaracterizar a própria identidade visual da marca.

Escolha um produto de destaque

Se a vitrine é o cartão de visitas de uma loja, ela precisa representar o que tem de melhor nela, concorda?

Portanto, sabe aquela peça que se sobressai às demais? Aquela que tem o poder de convidar um cliente a entrar no PDV?

Lembre-se de que esse é o item que merece ter o maior destaque e, por isso, vale a pena investir.

Não esqueça dos elementos na decoração da vitrine

A decoração da vitrine de verão precisa ter alguns elementos básicos que mostram para as pessoas o assunto que está sendo tratado.

Ou seja, nesta época do ano algumas coisas se tornam mais comuns, como: praia, piscina, férias, dias de sol, alegria e diversão. 

Quando o tema da vitrine remete ao verão, estes, sem dúvida, são elementos muito utilizados na decoração de uma loja. 

Além disso, dentro de cada um dos elementos que citamos, como a praia, podemos encontrar outros como guarda-sol, água de coco, castelos de areia, conchas, etc.

Plantas e texturas

Apesar de fazerem parte da decoração, esses dois elementos merecem um tópico só para eles.

Primeiro, as plantas trazem a sensação de frescor que buscamos durante os dias mais quentes, assim como sombras para nos proteger do sol forte.

Quando pensamos em elementos frescos, plantas, flores e folhagens estão no topo da lista, sem dúvida.

Entretanto, diante da variedade de plantas que existem por aí, a dica é apostar em espécies que combinem melhor com a sua identidade visual da marca.

Por outro lado, a dica para criar um diferencial na vitrine de verão é usar texturas que remetem a este período.

Além da textura de madeira, muito popular em vitrines de verão, tecidos como nylon e dry-fit também combinam com a estação.

Vitrine de verão da sua loja

A partir dessas dicas você se sente pronto para criar uma vitrine de verão para a sua loja? Para saber mais sobre essas dicas, fale com nossa equipe clicando aqui.